O desafio
Antes conhecida como Bioaps, o Bio é uma empresa de assistência primária de saúde para empresas que busca oferecer um serviço completo de cuidado e atenção à saúde dos colaboradores, visando não só a economia para o plano de saúde, mas também para as empresas na percepção de uso e cuidado com seus colaboradores.
O Bio identificou a necessidade de reformular a jornada do usuário de seu aplicativo que, ao passar dos anos, se tornou dependente de outras plataformas de comunicação como o WhatsApp.
A percepção em comum que a identidade visual não conversava mais com os usuários e valores da marca foi um ponto de partida crucial para que o Bio contasse com a consultoria de design da Badaró a fim de desenvolver um novo branding digital.
O processo
Buscando o equilíbrio entre automatização e humanização, nossos consultores construíram duas Brand Sprints para definir a nova identidade Bio. Esse processo começou com uma imersão na qual foram ouvidas expectativas da marca para o processo e exploradas as dores que o branding precisaria suprir.
Com auxiílio da nossa consultoria de UX Design, pudemos entender a real proposta de valor Bio e os dois públicos principais que eles atendem, sendo essencial para a criação desenvolvimento do Tom de Voz e solucionando dores internas e externas da operação de marca.
Isso nos levou a uma pequena mudança estratégica de Naming. De Bioaps, mudamos para Bio, trazendo uma familiaridade maior para os usuários do app e evitando qualquer confusão que o nome anterior poderia trazer com a sigla aps (Atenção Primária à Saúde).
Realizamos uma Design Sprint para entender a personalidade, padrões visuais, valores e os principais impactos que a nova marca deveria gerar. Foi então que surgiu a ideia de incluir a sensação de sorriso e coração na marca, o que foi refletido no logo e assinatura apresentando grafismos que remetem ao formato dessas duas palavras.
A paleta de cores da identidade visual também foi escolhida com cuidado, contemplando a alegria e diversidade que a marca queria transmitir. Segundo Leonardo, especialista da Badaró, as cores foram escolhidas com base em uma extensa pesquisa de acessibilidade e calibrada para performance digital e impressa.
A metodologia proposta pelo nosso time provou ser uma luva exata às necessidades do cliente e do usuário, não havendo nenhum pedido de ajustes após a apresentação da nova marca.
Com a entrega da nova identidade visual, o Bio produziu peças com a nova marca na sequência e o feedback foi o melhor possível. Esse processo de branding foi muito importante para impulsionar a paixão do time Bio em relação ao negócio, envolvendo todos os colaboradores na construção de uma única marca.
Atualmente a equipe do Bio está em processo de design de produto para o aplicativo voltado ao usuário final. Antes havia uma expectativa de um aplicativo personalizável para as operadoras oferecerem, mas a equipe está estudando a possibilidade de mostrar o Bio para todos com seu jeitinho próprio, trazendo diversos insights de negócio que a pesquisa destacou, afim de ressaltar uma abordagem centrada no usuário e práticas de design thinking para jornada do cliente.
CURIOSIDADES
Assim, a parceria entre o Bio e a Badaró Design foi um sucesso, elevando a empolgação do cliente no desenvolvimento do negócio e impulsionando a paixão do time Bio em relação ao negócio.
O resultado foi incrível e o Bio confiou plenamente na Badaró. O time ficou envolvido pelo projeto e recebeu feedbacks incríveis.
No final do projeto, os Talentos da Badaró foram surpreendidos com uma pequena homenagem do time Bio, apresentando em primeira mão alguns materiais já produzidos com a nova identidade.
Recentemente a marca anunciou o novo Branding e novo aporte que impulsiona o Bio como tendência sendo estabelecida no mercado de healthtech.
Explore os potenciais do seu negócio e impulsione sua empresa para transformação digital com os especialistas Badaró. Além do Branding Digital, nossos clientes contam com estrutura para UX/UI Design e sustentação de produtos digitais, profissionais de Tecnologia para desenvolvimento Front-end e Back-end. Esse ecossistema é nutrido por um time de UX Research e Service Design que projeta as soluções com maior Market fit para sua solução.
