Para criarmos soluções relevantes, nós precisamos entender profundamente como as pessoas se comportam – é o famoso People First. Estamos falando de hábitos, rotinas, ferramentas que as impulsionam a realizar seus objetivos… São inúmeras as camadas que um produto ou cenário podem nos levar a explorar.
Hoje em dia a tecnologia está muito presente na vida de todos. Por isso nós, como designers, temos o objetivo principal de atender as necessidades de todos esses usuários. O sucesso de qualquer aplicação é medido pela percepção de valor que as pessoas têm de seu uso e real benefício.
Apenas com um objetivo claro e uma investigação de todos os ângulos e caminhos possíveis é que podemos oferecer a experiência esperada pelo cliente. Se um produto não tem uma recompensa clara e constante ao usuário, como engajar o uso e monetizar esta entrega de valor recorrente? Por isso o people first é tão importante em design.
“O design, como princípio, deve ser centrado em pessoas.”
Esse conceito é aplicado de dentro para fora na Badaró. Internamente, o foco em olhar mais para o indivíduo se deu pela comunhão de pessoas que pensam dessa forma. O acolhimento e cuidado mútuo nasceram dessa atração e se reproduzem a cada novo colaborador que compõe nosso time.
People First na pandemia
Com esse novo contexto de isolamento, todas as empresas precisaram se ajustar e a forma de estar próximo mudou. Para nossa operação foi uma mudança sutil, considerando que já tínhamos desde 2013 um programa de 2 dias por semana em home office.
Já estávamos atentos ao cenário acelerado da cidade de São Paulo, onde temos nossa sede, e do desgaste do translado diário antes da pandemia. Foi um movimento de cuidado com o bem-estar e qualidade de vida que já estava consistente em nossa cultura.
Antes de qualquer decisão, foi feito um acompanhamento com cada pessoa da equipe para entender o que a pandemia estava lhes impondo. Oferecemos nossos esforços para viabilizar o conforto e segurança de nossos colaboradores neste momento atípico que estamos passando.
Com isso, criamos uma base de confiança entre os nossos consultores. Porém realizamos os alinhamentos necessários para que todos percebessem a necessidade de um comprometimento maior e de uma comunicação mais próxima.
Os desafios que se destacaram foram nossas práticas de colaboração remota, inclusive no contato com os clientes. Organizamos as ferramentas e propostas digitais para a realização dos projetos, mantendo a entrega no nível Badaró conhecido do mercado.
Neste momento, queríamos mandar um forte abraço ao Miro, Slack e Figma.
Criatividade e isolamento
Somos uma empresa de design e tecnologia! A criatividade é um dos nossos bens mais preciosos, por isso somos People First. Conversamos com nossos criativos para gerar ambientes que fossem férteis para o pensamento livre e de criação.
A colaboração e criatividade são nossos desafios diários, é um trabalho vivo e em constante desenvolvimento. Essas funções não param quando entra em cena o home office, elas precisam se adaptar. Nossa cultura prevê a construção que garanta um ambiente saudável e próspero.
Por isso a necessidade de um olhar atento ao profissional em relação a alterações de humor e desempenho. As pessoas devem ser tratadas com muito amor, direcionamento e acolhimento. O cenário que todos estamos passando é grave o suficiente para colocarmos nosso olhar humano à frente de qualquer questão relacionada a entrega de trabalhos.
Conheça mais sobre a Badaró e nossos valores.